感情用事:指凭一时感情冲动或个人好恶来处理问题， 在工作中情感既不遵循认识的导引也不受制于意志的支配通俗地讲就是情感淹没了理智。 人情世故：日常生活中积累的约定俗成的行为规则。
恐惧与焦虑：对危险的一种情感上的反映，并伴随着生理上的感觉。
关系：用来指人与人之间的交往联系. 然而, 关系另一特有的含义- 即利用个人所拥有的人际资源以谋求政治或经济上的利益好处。
找关系己然是社会日常生活一大事：到医院门诊看病，或住院治疗，出于信任问题我们要找认识的医生，护士，或找认识的朋友，同学引见医生。父母为让孩子上较好的幼儿园，小学得托人找关系，更别说中学，大学！路上违返交通法规，如交警里有“熟人”，能减轻处罚，甚能免罚。行政事务的审批与处罚上，“关系”可以达到审批上的简单化或处罚上的最低化效果！从事各种商业活动要靠“关系”，简单到买个手机，买包茶叶，都会想到找朋友，或朋友的朋友经营的店里买，还是源于信任问题！
人情、关系是种社会产品，产品又称商品，是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体！马克斯的《资本论》中指出商品是有价值的！当“人情关系”被要求时，或被要求赎回时，被要求者会面临恐惧与焦虑；
恐惧：是因为长时期封建统治及革命斗争思维，导致人们碍于情面或害怕如不能尽力满足要求会破坏掉维系己久的“和谐”，或日后糟阻碍、甚至各种形式的报复！
焦虑：原因很简单，因为当卖出“人情、关系”后，意谓着失去孩童时建立的理想与自我价值，以及违反法规、收受钱财所带来长时间的担心，同时得到一个日后可以要求别人感情用事的机会！
我们常批评、劝说个性冲动的人感情用事；那些经过深思熟虑、权衡利弊的“感情用事”更令人发毛！
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